| Como parte de los procedimientos
ISO que hemos dispuesto en IPD, nos esforzaremos por mejorar
continuamente todos los aspectos de nuestra compañía.
Esto incluye mejores comunicaciones y aportes de nuestros
clientes en todo el mundo. Agradecemos y acogemos con agrado
la retroalimentación que Ud nos puede ofrecer al
tomarse unos cuantos minutos para responder las preguntas
que hemos detallado a continuación. Estas preguntas
han sido desarrolladas para dirigir las áreas de
IPD que más impactan nuestros servicios para los
clientes y la industria. Agradecemos de antemano por tomarse
este tiempo con nosotros. |
| Por favor marque la respuesta
que mejor representa sus opiniones con respecto a IPD: |
| |
3 = La Mejor Experiencia
2 = Neutral o Promedio
1 = Por debajo Del promedio. |
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| 1) |
Consideramos que para competir
con los OEM (Fabricantes Originales de Equipo), Ud. debe recibir
de IPD el Mejor Servicio al Cliente posible. En qué nivel
considera Ud que nos ubicamos comparados con otros proveedores
del mercado de reemplazo y los OEM (Fabricantes Originales)
en cuanto al servicio que Ud. recibe de nuestros Representantes
de Servicio al Cliente cuando solicita cotizaciones, información
o en la colocación de órdenes? (Tenga en cuenta
que asuntos relacionados con inventario serán tratados
en la siguiente pregunta). |
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